Terugbetalingsbeleid

Soms past de jurk niet of vind je het niet leuk staan, dus we accepteren graag retourzendingen voor restitutie in de vorm van winkeltegoed voor elk kledingstuk dat ongedragen, ongewassen, niet veranderd en nog voorzien is van alle beveiligingslinten en labels. Dit is van toepassing op elk artikel dat binnen 14 dagen na ontvangst door jou naar ons wordt verzonden. Houd er rekening mee dat we geen betalingen terugbetalen in de vorm van een geldbedrag, dus zorg ervoor dat je de juiste maat bestelt. Als je niet zeker weet wat je maat is, neem dan gerust contact met ons op voor de afmetingen van het artikel dat je mooi vindt. Of plan een pasafspraak in.

Liever omruilen? Plaats een nieuwe bestelling online als je een andere maat of kleur nodig hebt. Deze aankoop kan worden gedaan nadat je je winkeltegoed hebt ontvangen wanneer je je bestelling retourneert. Het verwerken van retourpakjes duurt ongeveer 2-3 werkdagen. Je ontvangt het winkeltegoed in de vorm van een tegoedbon code in je e-mail. Let op: Deze vouchercode is één jaar geldig vanaf de datum waarop je de e-mail ontvangt.

Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet door ons worden gedekt wanneer ze worden teruggestuurd. Zorg ervoor dat je je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst naar ons terugstuurt. Speciale artikelen die op maat zijn gemaakt of op bestelling zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Als je niet zeker weet wat je maat is, kun je altijd contact met ons opnemen om te vragen naar de maten van de jurk die je mooi vindt. Bovenstaande voorwaarden gelden niet voor aankopen in de winkel. De voorwaarden voor aankopen in de winkel staan vermeld op uw aankoopbon.